Wir bieten

Das Usability-Labor des Departments Informatik ermöglicht es, nahezu beliebige Anwendungen auf Ihre Usability zu untersuchen. Dazu nutzen wir die im Labor installierte Technik und insbesondere die in mehrjähriger Praxis aufgebaute Kompetenz der Mitarbeiter bei der Durchführung von Usabilitystudien. 

Untersuchungen von Anwendungen finden zumeist im Rahmen von kooperativen Projekten mit interessierten Unternehmen, im Rahmen von Forschungsprojekten und in der Hochschullehre des Departments Informatik der HAW Hamburg statt.

Falls Sie sich für ein gemeinsames Projekt in unserem Labor interessieren, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.

Service

Hier finden Sie die Vorträge des World Usability Days 2009 in Hamburg zum direkten Betrachten als Flash-Video  

• Alexander Schilling: Über Usability redet man nicht! Kann eine neue Kommunikations-Kultur die Usability verbessern? Vortrag 1.1 (FlashPlayer)

• Rolf Schulte Strathaus: Flensburg, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, Nürnberg - Ein Relaunch mit verteilten Rollen Vortrag 1.2 (FlashPlayer)

• Sebastian Deterding: Gaming it: Was User Experience Designer von Game Designern lernen können Vortrag 1.3 (FlashPlayer)

• Peter Kurstjens: Hardware as a service - How to engage users after they have bought your product Vortrag 2.1 (FlashPlayer)

• Rolf Schulte Strathaus: Die Herausforderung an die Agentur - UCD als Allheilmittel Vortrag 2.2 (FlashPlayer)

• Cedric Ebener: Räume als Interface - Schnittstellen-Design für reale Erlebnisse Vortrag 2.3 (FlashPlayer)

• Frank Jacob: User Experience Design (populär-)wissenschaftlicher Informationssysteme Vortrag 3.1 (FlashPlayer)

• Ulrike Niesmann: Cradle to cradle Vortrag 3.2 (FlashPlayer)

• Manuel Haugke: Go-green-or-die.net - Über falsche Hasen und glücklichen Müll Vortrag 3.3 (FlashPlayer)

• Arno Bublitz: A light and connected lifestyle Vortrag 3.4 (FlashPlayer)

• Arne Kittler: My Interface: Überlegungen zum Umgang mit individueller User Experience Vortrag 4.1 (FlashPlayer)

• Elske Ludewig: Website-Usability für die Generation 50+ Seniorenfreundliche Webseitegestaltung am Beispiel von Online-Banking und Versandapotheken im Internet Vortrag 4.2 (FlashPlayer)

• Rainer Gibbert: Der typische Netzwerker - Die Erstellung von Personas für das Business-Netzwerk XING Vortrag 4.3 (FlashPlayer)

Technik

Im Labor haben wir kommerzielle State-of-the-Art Technik installiert, die wir im Rahmen von Forschungsprojekten mit innovativen Elementen weiterentwickeln.

Derzeit sind im Testraum installiert:

• Ein hochpräziser Eyetracker
• Sechs frei schwenkbare Kameras sowie eine USB-Kamera
• Zwei hochwertige Mikrofone
• Ein freikonfigurierbarer Testrechner
• Eine Spielkonsole
• Ein unsichtbares Maus- und Tastaturmetriksystem
• Zwei Monitor-Lautsprecher für die Gegensprechanlage  
• Ausreichend Platz für Sonderinstallationen

 

Im Regieraum befinden sich:

• Ein 52-Zoll Monitor für die Live-Betrachtung der zusammengefaßten Beobachtungsdaten (inkl. Live Eyetracking)
• Serversysteme für die digitale Aufnahme der Kameraströme, Audioströme, Eyetracking-Daten, Mausdaten und Bildschirm
• RAID-Systeme für die archivierbare digitale Datenhaltung
• Sonderarbeitsplatz für Testauswertung
• Sonderarbeitsplatz zum digitalen Schnitt von Auswertungsfilmen
• Arbeitsplatz für die Testleitung mit Blick auf Monitor, Gegensprechanlage, synchronisierte Live-Audiokommentare und digitale Auszeichung durch Buzzer.

 

Durchgeführte Projekte

Wir haben in der Vergangenheit kooperative Projekte mit vielen Unternehmen durchgeführt. Dadurch haben wir Erfahrung in folgenden Branchen:

• Banken und Versicherungen
• Handel, E-Commerce und Call-Center
• Gesundheit
• Entertainment / Gaming
• Öffentliche Verwaltung
• Technische Steuerungsanlagen
• E-Learning
• Automotive

Die untersuchten Anwendungen umfassen

• Web-Anwendungssysteme
• Native Windows-Anwendungen
• AJAX-Anwendung und Multimediale Anwendungen
• SAP-Anwendungen
• Eingebettete Systeme am POS und im Auto
• Browser-Spiele und Spielkonsolen

Methoden

Unsere Laborausstattung ermöglicht es uns, Tiefenanalysen ausgewählter Inhalte durchzuführen. Wir verwenden hierzu vornehmlich die Methoden Task-Based-Testing und Thinking-Aloud. Der Einsatz des Eyetrackers wird dabei immer durch Interviews der Testpersonen ergänzt. Als Informatiker sind wir selbstverständlich nicht mit der Problembeschreibung zufrieden. Wir erstellen immer einen Bericht, der auf Basis der Informatikkenntnisse (Softwarearchitektur, -design und -entwicklung) unseres Personals konkrete Empfehlungen zur Verbesserung der betrachteten Anwendung enthält.